De când am lansat webshop-ul CUREA.RO, clienții noștrii pot vedea stocurile locale și ale producătorilor, fiecare în parte.

 Până în prezent, acest lucru era arătat prin afișarea cantității de produse din fiecare stoc printr-un număr, în partea dreaptă a tabelului de produse. Cu toate acestea, interpretarea acestor numere a cauzat probleme pentru mulți dintre clienții noștri, așa că am schimbat acest lucru. Începând cu 19 martie 2025, vom afișa disponibilitatea în stoc a fiecărei variante de produs în tabelele de produse sub formă de text! (Pe pagina specifică variantelor de produs, puteți vedea în continuare disponibilitatea produsului în numere și în fereastra care apare atunci când plasați o comandă. Descriere detaliată mai jos.) În prezent, designul arată astfel:

După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, culorile diferite din fiecare linie a produsului indică dacă produsul este în stoc sau nu. Puteți plasa o comandă în orice caz, chiar dacă produsul „nu este disponibil acum”. În caz de probleme de stoc, colegii noștri se vor consulta cu clientul cu privire la termenul de livrare și la posibilitățile de înlocuire a produselor! Fiecare stoc poate avea  status diferit.

 O explicație a statusului poate fi găsită mai jos:

În stoc (cu verde): produsul se află într-unul dintre depozitele noastre, se poate comanda și poate fi expediat în ziua procesării comenzii daca la adăugarea în coș apare în stoc RO.

În cazul în care la adăugarea produsului în coș apare stoc HU sau SIS termenul de livrare preconizată v-a fi de 5-7 zile lucrătoare.

Termenul de livrare preconizat va fi afișat atunci când adăugați produdul în coșul de cumpărături.

Din stocul producatorului (cu albastru): produsul este în stoc la producător, poate fi comandat, îl putem livra clientului din depozitul producătorului. Termenul de livrare este de obicei de 2-3 săptămâni. Termenul de livrare preconizat va fi afișat cand adaugați produdul în coșul de cumpărături.

Nu este disponibil acum(cu roșu): acest produs nu este în prezent disponibil în niciunul dintre depozitele noastre sau a producătorilor. Produsul se poate comanda, dar nu putem preconiza data disponibilității. Colegii noștri, cand procesează comanda dvs. vor solicita o ofertă de la producător și caută, de asemenea, un produs  echivalent cu care s-ar putea înlocuii. Aceste informații vor fi întotdeauna discutate cu clientul!

La cerere (cu portocaliu): produsul nu se află în stoc și/sau nu este un articol care se ține deobicei în stoc, iar în prezent nu avem informații cu privire la data de livrare preconizată. Produsul se poate comanda.. Colegii noștrii, când procesează comanda dvs. vor solicita o ofertă de la producător 

Data preconizată a livrării va fi indicată în confirmarea comenzii. Termenul de livrare poate varia de la 2 zile până la 8 săptămâni. La confirmarea comenzii, colegii noștrii vă vor contacta telefonic dacă termenul de livrare este de 2 săptămâni sau mai mult. Dacă termenul de livrare este mai mic de 2 săptămâni, se va trimite doar o confirmare prin e-mail care specifica termenul de livrare, în acest caz nu va avea loc consultare telefonică.

Când adăugați un produs în coș v-a apărea o fereastră cu informațiile privind stocurile disponibile  și totodată data de livrare preconizată.

Mai jos este o imagine a ferestrei de adăugare în coș:

Dacă nu doriți să plasați o comandă, ci doar să verificați disponibilitatea produsului , puteți vizualiza în continuare această informație în magazinul nostru online făcând clic pe numărul articolului din tabelul de produse. Acest lucru vă va duce la fișa tehnică a produsului . Aici puteți vedea caracteristicile acestuia și stocul tuturor depozitelor noastre și ale producătorilor, după cum se poate vedea în imaginea de mai jos:

Imaginea de mai jos arată unde trebuie să faceți clic în tabelul de produse pentru a deschide detaliile produselor.

Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rog să luați legăturta cu colegii mei . Puteți găsi detaliile noastre de contact în fila CONTACT. Asistența telefonică este disponibilă în zilele lucrătoare între orele 9.00 și 15.00.

ADMIN.

24.03.2025